أسئلة شائعة

• ما هو مركز سبيكترا الطبي وماذا يقدم ؟

  هو مركز طبي الكتروني متخصص في مجال تطور وسلوك الأطفال والجوانب النفسية والمهارية للطفل والأسرة عن طريق الطب الاتصالي والرعاية عن بعد والذي رخص مؤخرا في المملكة.  يمكن مركز سبيكترا الطبي التواصل بين الناس والأطباء/ المختصين لأخذ الاستشارات الطبية والتشخيص ووصفات الأدوية وبرامج الرعاية الصحية وغيرها من الخدمات النوعية عبر فرقنا المتنوعة متعددة التخصصات.

• ماهي الخدمات التي يقدمها مركز سبيكترا الطبي ؟

  سبيكترا تقدم خدمات رئيسية، نسردها هنا باختصار وبإمكانك الرجوع لوصف كل خدمة بالتفصيل في مكانها. نقدم الخدمات التالية:
  ١- خدمة الكشف المبكر (استشارة عامة) على تطور وسلوك الأطفال من عمر سنة الى ١٨ سنة، وفيها يتم دخول المستفيد بعد التسجيل وقبول الشروط والاحكام على أسئلة الكترونية (استبيانات علمية معتمدة) يجيب عليها المستفيد او من ينوب عنه و للعلم فإن أنواع الأسئلة تتباين وتختلف بحسب عمر كل حالة برمجيا. يتم استقبال نتائج الاستبيان بخصوصية تحت ملف كل حالة ثم يتم تحليلها من قبل فريق سبيكترا الطبي و من ثم يتم التواصل مع المستفيد حسب وسائل التوصل المدخلة من المستفيد لتقديم المشورة الطبية بخصوص وجود إشكالية نمائية او تطورية وسلوكية او نفسية او عدم وجود أي إشكالية.
  ٢- خدمات تشخيصية:
  - استشارة مباشرة مع الطبيب المختص او احد الأخصايين المعتمدين في مختلف التخصصات لتقديم استشارة او تشخيص لكل مستفيد بعد قبول الشروط والاحكام.
   - تشخيص فريق متعدد التخصصات والذي يتكون من باقة تشخيصية يقوم بتحديدها الطبيب بعد الجلسة المبدئية ( تشمل جلسات فردية مع أعضاء الفريق المختص تحت اشراف الطبيب الاستشاري ) بغرض الجودة في التشخيص والنقاش الجماعي بين أعضاء الفريق وكتابة التقارير الشاملة. (مناسبة لحالات مخصصة كالتوحد وبعض الحالات الأخرى)

  ٣- جلسات تدريبية وعلاجية: وهي عدة باقات في تدريبية يقوم بها المختص مع احد والدي الطفل المعني بالخدمة. وتتنوع هذه التدخلات بحسب كل تخصص و تمتد لفترات طويله بخطط واهداف علمية.

  ٤- خدمات تدريبية للمختصين والوالدين.

  ٥-  خدمات مقدمة للجهات المقدمة للخدمات لذوي الاضطرابات النمائية والسلوكية كالجمعيات والعيادات والتي تعاني من نقص في كوادرها الطبية المتخصصة. نغطي عيادات افتراضية وندرب الكوادر.

  ٦- مكتبة طبية و متجر الكتروني مناسب لتوجه سبيكترا في رعاية تطور وسلوك الأطفال.

   

• كيف استطيع عمل جلسة الكشف المبكر؟

  تستطيع عمل جلسة الكشف المبكر مجانا من خلال تسجيل الدخول الى حسابك الخاص بموقعنا وفتح جلسة كشف مبكر (من هنا) والاجابة علي كافة الاسئلة المطروحة (المقاييس) في الجلسة وانهائها، وسيتم بعدها التواصل معك من قبل الفريق المختص لمناقشة النتائج

   

• كيف يمكنني معرفة نتائج الكشف المبكر بعد التسجيل و ملئ الاستبيانات في الموقع؟

  بعد التسجيل ورفع بيانات طفلك، سيتم عرضها علي الطبيب لمعرفة النتيجة وسيتم التواصل معك علي الفور من قبل قسم خدمة العملاء او فريق الكشف المبكر لإبلاغك بالنتيجة و ما اذا كنت تحتاج الى جلسات اخرى مع الفريق الاستشاري المتخصص

• ماهو فريق التشخيص متعدد التخصصات، Multidisciplinary team (MDT) ؟

  هو فريق طبي متكامل بإشراف طبيب استشاري متخصص ومعه اخصائيين على مستوى عالي من الكفاءة كالأخصائي النفسي، اخصائي نطق وتخاطب، أخصائي علاج وظيفي وغيرهم وذلك حسب احتياج كل حالة.

• هل سأتمكن من الحصول على تقارير عن الخدمات التي قمت بها لدى فريق سبيكترا؟

  نعم وبكل سرور، ستحصل على تقارير مفصلة عن أي عملية تتم لك في سبيكترا

• هل علي الحضور في مكان معين للحصول على الخدمة؟ و ماهي التجهيزات المطلوبة مني ؟

  ليس عليك الحضور إلى أي مكان، فبإمكانك الحصول على الخدمة في أي مكان تتواجد فيه طالما أنك تمتلك اتصال انترنت جيد ومستقر. كما انه من المهم توفير اضاءة و منطقة مناسبة في منزلك وان يكون طفلك المعني بجانبك

• ما هي الوسيلة التي سوف أتواصل بها مع الطبيب أو المعالج؟

  للتواصل مع الطبيب او المختص  يتطلب التسجيل للمستخدمين في موقع سبيكترا، الخطوة التالية هي اختيار الخدمة المناسبة وسيتم التواصل معك عن طريق فريق خدمة العملاء لتسهيل الأمر عليك و ارضائك. كما يمكنك طلب أي خدمة مباشرة عن طريق التواصل معنا عن طريق وسائل التوصل المبينة

• ما مدى السرية التي سأحظى بها؟

  تضمن لك سبيكترا سرية تامة فلا يمكن لأحد الاطلاع على ما يدور داخل الاستشارة إلا أنت ومعالجك والمشرف الطبي لتقييم الجودة لضمان حقك، حيث أن جميع البيانات مشفرة في خوادم الموقع. كما أن أي معلومات لا يمكن تداولها نهائياً

• ما هي مدة الاستشارة؟

   ٤٥ دقيقة لجميع الجلسات الاستشارية، التشخيصية، التدريبية.

• ماذا يحدث لو لم يحضر موظف سبيكترا للموعد المحجوز في الوقت المحدد؟

  يقوم النظام تلقائيا بايداع المبلغ المدفوع في رصيد المستخدم داخل الموقع. ويمكن للمستخدم اشعار خدمة العملاء و التواصل معهم ليتم تنسيق موعد آخر معه بشكل عاجل او استرجاع المبلغ حسب سياسات وسائل الدفع الالكترونية.

• ماهي التكاليف لخدمات سبيكترا ؟

  يمكنك معرفة أسعار الخدمات و تفاصيلها من خلال الضغط هنا